Privacy Policy Sperlari Group
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 679/2016 (di seguito “GDPR”), desideriamo comunicare che i dati personali di tutti coloro che, in qualità di utenti, accedono ed usufruiscono del presente Sito (di seguito, rispettivamente, “Utente” e “Sito”) saranno trattati da Sperlari S.r.l., Via Milano 16, 26100, Cremona, C.F. e P.IVA 01350470199 (di seguito la “Società”), in qualità di Titolare del trattamento (di seguito anche solo “Titolare”), in modalità manuale, cartacea, informatica o telematica.Nella propria qualità di Titolare del trattamento, la Società procede a salvare i dati personali degli Utenti in apposito server in-cloud ubicato in Europa e ad effettuare tutte le altre operazioni di trattamento attraverso il personale all’uopo preposto, ovvero attraverso eventuali incaricati esterni in occasione di operazioni di manutenzione. Il database è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Il periodo di conservazione dei dati è determinato in base alle differenti finalità sottese alle operazioni di trattamento poste in essere, avuto riguardo alla tipologia di dati riferiti a ciascun Utente, alle sue scelte, preferenze ed indicazioni. In nessun caso la durata della conservazione eccede il tempo strettamente necessario all’espletamento delle operazioni di trattamento previste ed in ogni caso sarà conforme a quanto previsto dalla legge applicabile e prevalente rispetto alla singola finalità del trattamento stesso.
Una volta scaduti i termini di tali periodi, tutti i dati saranno cancellati o anonimizzati, a esclusione dei dati che per legge vanno conservati più a lungo. Laddove l’utente voglia avere maggiori informazioni circa i tempi di conservazione dei propri dati relativi ad una specifica finalità di trattamento potrà inviare richiesta al DPO, attraverso l’indirizzo e-mail specificato all’art 4 seguente.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sperlari S.r.l., Via Milano 16, 26100, Cremona, C.F. e P.IVA 01350470199.
Responsabile esterno della protezione dei dati – DPO di Sperlari S.p.A. è contattabile al seguente indirizzo e-mail: dpo@sperlari.it.
La tipologia di dati soggetti a raccolta e trattamento varia a seconda delle modalità con le quali l’Utente sceglie di interagire con la Società (presso un punto vendita, telefonicamente, online, etc.), nonché a seconda dei dati che l’Utente stesso fornisce alla Società.
In particolare, la Società potrà raccogliere ed utilizzare i seguenti dati:
Dati che possono essere forniti e/o acquisiti quando l’Utente interagisce con la Società:
• Dati di contatto personali (ad esempio, nome, cognome, indirizzo geografico, dati fiscali e bancari, numero di telefono, indirizzo e-mail, eventuali informazioni che l’Utente fornisca su soggetti terzi);
• Dati sul profilo utente (ad esempio, nome, indirizzo IP, ID di accesso, username, password e/o domanda e risposta di sicurezza e altre informazioni di registrazioni);
• Informazioni concernenti l’occupazione (ad esempio, dati forniti al momento della domanda di assunzione online o forniti durante il processo di assunzione, curriculum vitae, lettera motivazionale e/o di presentazione, formazione professionale, qualifiche professionali e qualsiasi altra informazione conferita ai fini del processo di selezione ed assunzione);
• Informazioni relative all’ordine e al prodotto (ad esempio, dettagli dei prodotti che l’Utente cerca e ordina online o presso i punti vendita, la data e l’ora delle ricerche, etc.);
• Informazioni che descrivono le caratteristiche e le preferenze dell’Utente (ad esempio, età o fascia d’età, genere, preferenze, data di nascita, ubicazione geografica, prodotti preferiti, hobby ed interessi, informazioni sullo stile di vita, etc.);
• Informazioni relative al feedback dell’Utente (ad esempio, informazioni, commenti, suggerimenti e testimonianze che l’Utente volontariamente condivide con la Società sulla base della sua esperienza con i prodotti o servizi della Società stessa);
• Informazioni inerenti a contenuti e post generati dall’Utente (foto, video, storie personali o contenuti simili che l’Utente crei o condivida con la Società mediante siti web, applicazioni, pagine fan, etc.);
• Informazioni su reazioni allergiche e/o altri eventi di carattere sanitario occorsi in relazione all’utilizzo dei prodotti della Società.
Dati raccolti automaticamente:
la Società potrà raccogliere dati riguardanti l’impiego dei siti web della stessa, da parte dell’Utente. Tali dati sono raccolti automaticamente, mediante l’impiego di varie tecnologie, tra cui i cookie. Circa l’impiego di cookie e le scelte che l’Utente può esercitare, si rinvia alle informazioni di cui all’apposito documento visionabile al link https://sperlari.it/cookie-policy/.
Dati ricevuti e raccolti da altre fonti:
la Società potrebbe ottenere informazioni, inclusi dati personali, da terzi e da fonti diverse dal sito della Società stessa, come partner commerciali o inserzionisti. La Società combinerà e tratterà tra loro le informazioni e i dati raccolti conformemente alla presente Informativa, alla Cookie Policy visionabile al suddetto link, nonché a quanto stabilito dal GDPR.
Dati ricevuti da social media e/o partner pubblicitari:
la Società potrebbe collaborare con piattaforme di social media e di pubblicità digitale per semplificare l’accesso all’account da parte dell’Utente (ad esempio, utilizzando l’account Facebook dell’Utente) e/o per mostrare pubblicità dei prodotti su altri siti web e piattaforme social media. In ogni caso la Società si impegnerà a raccogliere e utilizzare soltanto i dati strettamente necessari in base alle finalità del trattamento.
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
I dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati dalla Società per il perseguimento delle seguenti finalità:
i. gestione dell’eventuale partecipazione a manifestazioni a premio, loyalty programs o altre forme di incentivazione, anche al fine di dare seguito agli obblighi contrattuali assunti;
ii. eventuale invio di materiale informativo, commerciale, pubblicitario e/o promozionale dei prodotti della Società mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo, SMS e/o e-mail e/o Whatsapp);
iii. raccolta di dati e informazioni in via generale ed eventualmente sugli orientamenti e preferenze dei consumatori, al fine di effettuare ricerche di mercato e/o ottenere un profilo dettagliato dei consumatori, per offrire un servizio di informazione promozionale e/o pubblicitaria sempre più efficiente e personalizzato; le attività di cui alla suddetta finalità potranno essere espletate con modalità automatizzate;
iv. finalità amministrative e/o contabili;
v. evasione della/e richiesta/e effettuata/e dall’Utente al Servizio Clienti.
La Società utilizza i dati degli Utenti in conformità con le scelte che l’Utente ha liberamente esercitato mediante il proprio consenso, al momento della loro raccolta o successivamente. In alcuni casi, i dati possono essere trattati anche in assenza di un consenso espresso dell’Utente – ai sensi dell’articolo 6 del GDPR – per esempio, per adempiere ad obbligazioni contrattuali o per adempiere ad un obbligo legale al quale la Società sia soggetta o, ancora, nei casi in cui sussista un interesse legittimo della Società.
Per il perseguimento della finalità di cui all’art. 6, punto (i), della presente Informativa:
i. il conferimento di determinate tipologie di dati risulta necessario se si intende partecipare alle eventuali manifestazioni a premio, loyalty programs o altre forme di incentivazione;
ii. il mancato conferimento non compromette la corretta fruizione del Sito, ma comporta l’impossibilità per l’Utente di partecipare alle suddette attività e/o di dare seguito ad eventuali vincite.
Per il perseguimento della finalità di cui all’art. 6, punto (ii), della presente Informativa:
i. il conferimento di determinate tipologie di dati risulta necessario se si intende ricevere materiale informativo, commerciale, pubblicitario e/o promozionale dei prodotti della Società mediante sistemi “automatizzati” di contatto e/o attraverso telefonate con operatore, posta tradizionale;
ii. il mancato conferimento non compromette la corretta fruizione del Sito, ma comporta l’impossibilità per l’Utente di ricevere il materiale suddetto secondo le indicate modalità.
Per il perseguimento della finalità di cui all’art. 6, punto (iii), della presente Informativa:
i. il conferimento di determinate tipologie di dati risulta necessario se si intende permettere alla Società di realizzare profili sempre più dettagliati dei consumatori, al fine di offrire un servizio di informazione promozionale e/o pubblicitaria sempre più efficiente e personalizzato;
ii. il mancato conferimento dei dati non compromette la corretta fruizione del Sito, ma comporta l’impossibilità per l’Utente di usufruire di un servizio di informazione promozionale e/o pubblicitaria basato sulle sue preferenze e orientamenti.
Per il perseguimento della finalità di cui all’art. 6, punto (iv), della presente Informativa:
i. il conferimento di determinate tipologie di dati risulta obbligatorio al fine di permettere alla Società di adempiere a proprie obbligazioni contrattuali e/o a proprio obblighi di legge amministrativo-contabili;
ii. il mancato conferimento dei dati può compromettere la corretta fruizione di determinati servizi offerti dal Sito.
Per il perseguimento della finalità di cui all’art. 6, punto (v), della presente Informativa:
i. il conferimento di determinate tipologie di dati risulta necessario se si intende consentire al Servizio Clienti di dare correttamente seguito alla richiesta formulata dall’Utente stesso;
ii. il mancato conferimento dei dati non compromette la corretta fruizione del Sito, ma comporta l’impossibilità per l’Utente di ricevere una risposta satisfattiva delle proprie necessità e richieste da parte del Servizio Clienti.
Per il perseguimento delle finalità di cui all’art. 6, punti (i), (iv) e (v), della presente Informativa:
i. il rilascio di consensi non è richiesto, in quanto la base giuridica del trattamento si fonda su un interesse legittimo della Società ovvero sull’adempimento di obblighi contrattuali;
ii. la relativa fruizione dei servizi avverrà a seguito del semplice conferimento di dati.
Per il perseguimento delle finalità di cui all’art. 6, punti (ii) e (iii), della presente Informativa:
i. il rilascio di consensi è facoltativo e viene data all’Utente la possibilità di esercitare la scelta in sede di registrazione o successivamente. Tuttavia, laddove l’Utente intenda usufruire dei relativi servizi, dovrà rilasciare il proprio consenso;
ii. il mancato rilascio del consenso non pregiudica, in ogni caso, la possibilità, per l’Utente, di partecipare ad eventuali manifestazioni a premio, loyalty programs o altre forme di incentivazione, conferendo alla Società i dati necessari in tal senso.
I dati dell’Utente potranno essere comunicati a fornitori, collaboratori e/o consulenti terzi della Società, incaricati dello svolgimento di alcune operazioni di trattamento, nell’ambito delle finalità di cui al punto 6 della presente Informativa, e a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento.
I dati saranno, inoltre, comunicati alla società – Holding Call Center Innovazione S.r.l. (di seguito HCI), con sede legale in via della Circonvallazione 28/Q – 30030 Martellago fraz. Maerne (VE), iscritta al Registro delle Imprese di Venezia Rovigo, Codice Fiscale e Partita IVA n.01694600212. La società HCI, nominata Responsabile del trattamento, tratterà i dati dell’Utente, per le finalità relative alla gestione del servizio consumatori, nella misura strettamente necessaria per dar seguito alle richieste degli Utenti, provvedendo alla loro cancellazione una volta evase, nonché per le finalità di cui al punto 6, ii), iii), della presente Informativa, nel pieno rispetto delle indicazioni fornite dalla Società.
I dati dell’Utente, rilasciati nell’ambito dell’attività promozionale di una delle marche della Società, potranno, inoltre, essere comunicati anche agli altri brand del gruppo, operanti nelle stesse categorie merceologiche, per la promozione dei rispettivi prodotti e servizi. La comunicazione dei dati avverrà limitatamente al territorio Europeo e nel rispetto della normativa vigente.
I dati dell’Utente non saranno soggetti a diffusione.
Per la lista completa dei responsabili del trattamento per le finalità di cui al punto 6 della presente Informativa, l’Utente potrà inviare una richiesta al seguente indirizzo e-mail: privacy@sperlari.it.
I dati dell’Utente potranno inoltre essere divulgati per scopi di legge al fine di collaborare con le forze dell’ordine e per altri scopi legali. La condivisione dei dati, in particolare, potrebbe avvenire in riferimento ad un procedimento legale, una richiesta di risarcimento, nel caso di indagini, ordinanze e ingiunzioni, per l’esercizio di diritti, per ragioni di sicurezza o simili.
Concordemente a quanto consentito dalla legge, la Società potrà condividere (o ricevere) i dati degli Utenti in caso di acquisizione, fusione, cessione, procedimenti di riorganizzazione, procedure concorsuali, incluse eventuali procedure fallimentari, o altri eventi simili che coinvolgano Sperlari S.r.l. La Società adotterà le misure necessarie affinché i dati siano gestiti e trattati in conformità con la presente Informativa e con il GDPR.
L’Utente, in qualità di interessato al trattamento dei dati personali, può esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del GDPR UE 679/2016, mediante richiesta rivolta senza formalità al Titolare del trattamento, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: privacy@sperlari.it. A tale richiesta sarà fornito idoneo riscontro senza ritardo.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
• accedere ai dati personali che lo riguardano e di ottenere tutte le informazioni concernenti il trattamento degli stessi ed elencate dal GDPR, nonché di ottenere una copia degli stessi;
• ottenere la rettifica e l’integrazione, rispettivamente, dei dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei propri dati, nelle ipotesi previste dall’articolo 17 del GDPR;
• ottenere la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste dall’articolo 18 del GDPR;
• ricevere dal Titolare i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento (cd. portabilità);
• opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano svolto con modalità automatizzate, inclusa la profilazione;
• revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati che lo riguardano con effetto per il futuro;
• proporre reclamo all’autorità di controllo circa il trattamento di dati che lo riguardano, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.
Per informazioni e chiarimenti circa il trattamento, l’Utente potrà rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati, indicato al precedente punto 3, all’indirizzo: dpo@sperlari.it.
La Società tratta i dati personali in singoli casi al fine di realizzare una pubblicità diretta. Se l’Utente non desidera ricevere nessuna pubblicità, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia collegata a tale pubblicità diretta.
La Società non tratterà più i dati per scopi di pubblicità diretta se l’Utente si oppone al loro trattamento per questi scopi.
La Società è consapevole che il presente Sito ed i servizi dallo stesso offerti possono interessare anche un pubblico minorenne.
La registrazione è consentita ai soli Utenti maggiorenni o agli Utenti che abbiamo compiuto 16 anni o la differente età minima stabilita da successive modifiche e/o integrazioni apportate al GDPR dalla legge italiana.
Ove il minore abbia un’età inferiore a quella prevista dalle fonti normative applicabili, la registrazione è consentita soltanto se e nella misura in cui il consenso sia prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
La Società, peraltro, incoraggia l’iscrizione anche dei titolari della responsabilità genitoriale degli Utenti registrati minorenni, avendo in questo modo la possibilità di usufruire dei medesimi servizi e di essere sempre al corrente delle iniziative che la Società mette a disposizione dei minori, verificandone, altresì, la rispondenza alle proprie aspettative ed ai propri modelli e percorsi educativi. In ogni caso, per i servizi per i quali è richiesto obbligatoriamente il consenso, è fatto divieto ai minori di rilasciarlo e la Società non darà seguito all’eventuale servizio, salvo che il consenso sia prestato dal titolare della responsabilità genitoriale.
La Società si riserva il diritto di modificare parzialmente o integralmente la presente Informativa sulla Privacy o semplicemente di aggiornarne il contenuto, ad es. in seguito a modifiche della legge applicabile. Le eventuali modifiche saranno rese note sul sito web attraverso la pubblicazione dell’informativa sulla protezione dei dati modificata. Ove non diversamente stabilito, tali modifiche avranno effetto immediato. Pertanto, la Società invita l’utente a consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei Dati personali da parte della Società.
